شروط التوصيل

مرحبًا بكم في نبتتي! نحن نسعى لتقديم تجربة توصيل سهلة ومميزة لعملائنا الكرام. يرجى قراءة شروط التوصيل بعناية:

1. مناطق التوصيل

   • نقدم خدمات التوصيل داخل المملكة الأردنية الهاشمية.
   • قد تختلف المناطق التي يتم التوصيل إليها؛ يُرجى التحقق من التوافر أثناء إتمام الطلب.

2. مدة التوصيل

   • يتم تجهيز الطلبات وتسليمها خلال 2-5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
   • قد تتوفر خيارات التوصيل السريع أو في نفس اليوم لبعض المناطق مقابل رسوم إضافية.

3. رسوم التوصيل

   • يتم احتساب رسوم التوصيل بناءً على الموقع، وستظهر أثناء إتمام الطلب.
   • قد يتم توفير توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة أو خلال العروض الترويجية.

4. تجهيز الطلبات

   • الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة [تحديد وقت، مثال: 12 ظهرًا] تُجهز في نفس اليوم.
   • الطلبات التي يتم تقديمها خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية تُجهز في يوم العمل التالي.

5. شروط التوصيل

   • يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات توصيل دقيقة.
   • في حالة فشل التوصيل بسبب تفاصيل غير صحيحة، قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل.

6. التغليف

   • يتم تغليف جميع المنتجات بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة.
   • في حالة نادرة من حدوث تلف أثناء النقل، يرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

7. تتبع الطلبات

   • بعد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع لتتمكن من متابعة حالة الشحنة.

8. الإلغاء والتعديلات

   • يجب طلب تعديل أو إلغاء الطلب خلال [12 ساعة] من تقديم الطلب.

9. التواصل معنا

   • لأي استفسارات أو مشكلات متعلقة بالتوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@nabtaty.com.