سياسة الأمان والخصوصية
احترام خصوصيتك
نحن في Nabtaty.com نحترم جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام موقعنا. نحرص على حمايتها بشكل كامل، وتُستخدم فقط لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك. لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، تعديلها، تصحيحها أو حذفها. لممارسة هذا الحق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@nabtaty.com.
الأمان التام
نحن نضمن لك في Nabtaty.com تجربة تسوق آمنة وسلسة عبر الإنترنت. يتم تأمين عمليات الدفع من خلال نظام موثوق تديره شركة متخصصة في المعاملات الإلكترونية الآمنة. كما نضمن سرية بياناتك البنكية باستخدام تشفير SSL لضمان حمايتها. نحن لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى أي معلومات تتعلق ببطاقتك الائتمانية.
الطلبات والتوصيل
- يوفر Nabtaty.com مجموعة مميزة من النباتات الداخلية عالية الجودة، ومنتجات العناية بالنباتات، وخدمات ذات صلة.
- يتم تجهيز الطلبات بأسرع وقت ممكن، ويمكنك الاطلاع على شروط التوصيل لمعرفة أوقات التسليم والتكاليف.
- نحن غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركات التوصيل أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
الإرجاع والاسترداد
- نقبل الإرجاع والاستبدال للمنتجات التالفة أو غير الصحيحة خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وبنفس التغليف عند إرجاعها.
- لمزيد من المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@nabtaty.com.
خدمة العملاء
فريق دعم العملاء لدينا متاح خلال الأوقات التالية:
- عبر الهاتف: [+962 7 9817 7205] من الاثنين إلى السبت، من الساعة 09:00 صباحًا حتى 05:00 مساءً.
- عبر البريد الإلكتروني: support@nabtaty.com. نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 48 ساعة.